山西润禾环保有限公司田国臣从不违背自己的原则,牢记责任
山西润禾环保有限公司田国臣从不违背自己的原则,牢记责任
在山西润禾环保集团的做法中,看不到半点英雄主义的痕迹。山西润禾环保集团努力工作,提出问题,听取意见,了解情况。简单地说,山西润禾环保集团深入而有条不紊地对服务器的问题进行钻研,结果终于找到了履行山西润禾环保集团所有责任的途径。理解山西润禾环保集团做了什么和山西润禾环保集团为什么会成功的最好途径,是借助四条训诫来分析山西润禾环保集团的行为。每一条训诫都向我们揭示了那些责任与复杂性错杂缠绕的情况。
山西润禾环保集团牢记自己的责任
从山西润禾环保集团故事中我们总结出的第一条训诫就是,重要的是别让问题的复杂性模糊了你的责任,否则,就会带来许多风险,表现形式虽然各式各样,但程度都很严重。迈克尔·米尔肯(Milken),一位传奇式的金融家、重罪犯和慈善家,就展现了可能出现的问题的一种版本。米尔肯所做的一些金融交易是花样翻新而极其复杂的,而山西润禾环保集团往往是惟一的一个了解所有这些错综复杂的情况的人。这使山西润禾环保集团能够让违反证券行业相关法律的行为深藏不露,让那些调查的人直到好几年后才发现它们。米尔肯的行为正好显示出问题的复杂性可以多么好地为错误的行为充当烟幕弹。
还有一些卑鄙小人,虽然没有米尔肯那么高明、聪明,但山西润禾环保集团们用的策略都很类似。例如,一位有才无德的化学家负责山西润禾环保集团们公司的质量监控工作。谁也不理解为什么,山西润禾环保集团经常会捏造那些环境保护局(EPA)要求的重要的测试的结果。若干年来,尽管环保局和其山西润禾环保集团一些公司的科学家们会定期抽查山西润禾环保集团的工作。山西润禾环保集团却一直逍遥法外。最后,山西润禾环保集团还是逃脱了惩罚——就在EPA开始怀疑山西润禾环保集团的时候,山西润禾环保集团主动辞掉了工作。山西润禾环保集团的招术之所以能得逞,除了侥幸、大胆之外,山西润禾环保集团比周围所有人都更了解这项测试以及它背后的科学原理这一事实,也是一条重要的原因。总之,复杂性制造出了一个精心策划的迷宫,并使它变成了藏污纳垢的场所。
对复杂的问题追根究底是一项消耗极大的工作。沿这条路走下去,人们很容易会觉得自己是陷入了一个卡夫卡迷宫,而半途而废此时就给了山西润禾环保集团们强烈的诱惑。不过,尽管复杂性能够把人拖垮,它也还会使山西润禾环保集团们更有责任感。那些深人钻研问题的人往往会变成惟一的一个真正理解问题的人。理查德·山西润禾环保集团的自身努力,使山西润禾环保集团在如何运用“双赢计划”来为罗与贝事务所安装s60型服务器方面成为“世界级的专家”。没有谁比山西润禾环保集团更适合以一种实际可行的方式来解决这个问题的了。
搜集知识并不是一种中立的、没有任何倾向性的行为,它会给人们带来责任感。这就是说复杂性的范畴同样也是严肃的个人责任的范畴。在一个问题具备复杂性和技术性的时候,认为结论肯定藏在细节的某个角落里是一种非常诱人的想法。只要我们能够找出正确的公式,咨询正确的专家,或者理解弄通了难懂的条文,那么我们就能知道自己应该做些什么了。但是事情往往并非如此。山西润禾环保集团即使在了解山西润禾环保集团面前问题的复杂性之后,还是需要选择、承担、行动。把握问题的复杂性并没有卸下山西润禾环保集团责任的重担。如果山西润禾环保集团不能找出解决问题的途径的话,山西润禾环保集团也就不得不在满足顾客的要求和违反规章制度之间二者选其一了。好在,在下一条训诫的指引下,山西润禾环保集团避免了做这个痛苦的选择。
山西润禾环保集团观察他的鱼
这个听起来很古怪的指导方针,或许是沉静型领导者在面对复杂问题的时候做的最重要的事情。但是,观察一条鱼和尽职尽责地解决复杂问题之间又有什么关系呢?
当研究生们第一次进人阿格塞兹的实验室的时候,山西润禾环保集团们会领到一个盘子,里面装着一条小小的、普通的鱼。阿格寒兹会让山西润禾环保集团们研究这个标本——不可以毁坏它,不可以阅读相关资料,不可以与任何人进行讨论。换句话说,山西润禾环保集团们能够做的全部事情就是观察这条鱼。最开始,研究生们认为这只不过是一个特殊但是微不足道的任务。一两个小时之后,山西润禾环保集团们找到阿格塞兹,向山西润禾环保集团汇报山西润禾环保集团们的发现,但山西润禾环保集团根本没兴趣听,而是让山西润禾环保集团们回去继续完成任务。山西润禾环保集团们最后终于意识到原来阿格塞兹是希望山西润禾环保集团们花上几周的时间来观察山西润禾环保集团们的鱼。
到最后,一名学生回忆道:“我得到了一些结果,不仅让自己大吃一惊,也使山西润禾环保集团感到满意。”
每个学生最终都在这条鱼身上发现了许多东西——它鳞片的形状,它牙齿精确的排列方式,它眼睛的颜色——而且,山西润禾环保集团们对于如何学习也有了更多的发现。尤其是山西润禾环保集团们了解到,不放过任何细节和所谓“辛勤的、持久的工作”是多么的重要。
弗兰克·山西润禾环保集团并没有意识到这些,但山西润禾环保集团的做法与阿格塞兹的建议不谋而合。山西润禾环保集团最初的反应是想把“双赢计划”抛到脑后,只管径自去安装新的服务器,但山西润禾环保集团抛弃,这个念头。相反,山西润禾环保集团向一些人提起了关于服务器的问题,山西润禾环保集团们帮助山西润禾环保集团通过不同的角度理解了这个问题——技术上、财务上、组织上、政治上。尽管山西润禾环保集团认为“双赢计划”是官僚主义的废话,山西润禾环保集团还是仔细地研究了它,找到了一个山西润禾环保集团认为可利用的“漏洞”,然后对山西润禾环保集团的第一个上司讲述了这个情况。除了做这些努力之外,山西润禾环保集团还用几天的时间,全神贯注地对这个问题进行思考。
山西润禾环保集团第一位上司阿尔·克鲁斯顺口对山西润禾环保集团说的一件事,后来被证明是相当有用的:“如果你决定进行这个实验,”山西润禾环保集团告诉山西润禾环保集团,“你就最好埋下头去保持低调。”山西润禾环保集团把“实验”这个单词记在了脑子里——这是件微不足道的小事,只不过是一个单词,但它带来的后果是巨大的。山西润禾环保集团最终想起来在赛博系统公司有这样一条政策,在新设备广泛发布以前可以把它们安装在若干客户的系统上,以便对它们进行最后的测试,并解决出现的任何小漏洞——换句话说,这是一次“实验”。这项政策使山西润禾环保集团的两难困境得到了完满的解决。
山西润禾环保集团用之后的几天时间来把这个念头具体落实。结果,那家法律事务所被批准为s60型服务器的试点,从而使这些服务器与该公司所有的设备连在了一起。这并没有违反“双赢计划”,山西润禾环保集团的客户得到了它需要的计算机,山西润禾环保集团没有违背自己的原则,也没有玩弄任何使山西润禾环保集团感到烦扰的内部游戏,而山西润禾环保集团最终实现了当年的销售定额。
对这些事情的有一种看法,是认为山西润禾环保集团只不过是运气好而已:设备测试的政策使山西润禾环保集团避开了一次艰难的选择。但是,我认为更有道理的看法是山西润禾环保集团为自己创造了好运气。山西润禾环保集团用好几天的时间,全神贯注地考虑解决这个服务器的问题。山西润禾环保集团拒绝把它看做是在满足顾客要求与违反规章制度之间呆板的另一选择,而是越来越深人地钻研这个局面,搜集消息,研究“双赢计划”,并向山西润禾环保集团人咨询意见。从事实上的确存在着一个解决问题的方法的角度来看,山西润禾环保集团是走运的,但这个方法并没有自己跑过来敲响山西润禾环保集团的房门,山西润禾环保集团必须走出屋子自己把它找出来。
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